Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Pootzaak
Door gebruik te maken van deze webshop en/of een bestelling te plaatsen bij Pootzaak, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Pootzaak
Pootzaak verkoopt producten voor katten via deze webshop. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “wij”, “ons” of “Pootzaak”, wordt de onderneming achter deze webshop bedoeld.
2. Bestellen
Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de producten, aantallen, varianten, bezorggegevens en overige informatie voordat je een bestelling afrondt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Wanneer er onverhoopt een probleem is met een bestelling, bijvoorbeeld doordat een product niet meer leverbaar blijkt, nemen we contact met je op en zoeken we naar een passende oplossing.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen in onze webshop worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Pootzaak mag kennelijke prijs-, schrijf- en invoerfouten corrigeren. Voor consumenten gelden daarbij de toepasselijke wettelijke regels.
4. Levering
Pootzaak levert momenteel uitsluitend in Nederland.
De genoemde levertijden zijn indicaties en geen gegarandeerde aflevermomenten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen en controleren van het afleveradres. Neem bij een fout in het adres zo snel mogelijk contact met ons op. Extra kosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de klant komen.
5. Productinformatie
We doen ons best om productomschrijvingen, afbeeldingen, maten, kleuren en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken. Controleer vóór aankoop of afmetingen en productspecificaties geschikt zijn voor jouw situatie en kat.
6. Gebruik van producten
De klant is verantwoordelijk voor het gebruiken van producten volgens de productinformatie, gebruiksaanwijzing en eventuele veiligheidswaarschuwingen.
Houd bij producten voor dieren altijd rekening met de grootte, het gedrag en de behoeften van je kat. Controleer producten regelmatig op beschadiging en stop met het gebruik wanneer veilig gebruik niet langer mogelijk is.
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
7. Retourneren en herroepingsrecht
Voor retourneren, bedenktijd en terugbetalingen geldt ons afzonderlijke Retourbeleid.
De kosten van een normale retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de wet of onze retourvoorwaarden anders bepalen.
8. Klachten en garantie
Is een product beschadigd geleverd, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op.
Op producten zijn de wettelijke garantieregels van toepassing. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten als consument niet.
9. Aansprakelijkheid
Pootzaak is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de Nederlandse wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
10. Overmacht
Wanneer uitvoering van een bestelling tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door omstandigheden waarop Pootzaak redelijkerwijs geen invloed heeft, handelen we volgens de toepasselijke wettelijke regels en zoeken we waar nodig naar een passende oplossing.
11. Intellectueel eigendom
Teksten, vormgeving, logo's en andere eigen content van Pootzaak mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
12. Wijzigingen
Pootzaak kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd.
13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Pootzaak is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming en wettelijke regels over bevoegde geschillenbeslechting blijven van toepassing.
14. Contact
Voor vragen over een bestelling, product, retour of deze voorwaarden kun je contact opnemen met Pootzaak via de contactgegevens die in de webshop staan.